Este evento contó con diversas conferencias impartidas por altos cargos de empresas como P&G, Carrefour, Mercadona, Auchan o Arluy. A este encuentro, acuden anualmente grandes directivos y jefes de compras de las cadenas más importantes de distribución nacional tanto para impartir interesantes conferencias sobre las tendencias en el sector, como para escuchar las interesantes ponencias que se exponen en este congreso.

Gracias a la colaboración de Polymer Logistics con sus cajas contenedoras y mostradores reutilizables, Isla Bonita ha tenido una excelente exposición de producto que sorprendió a todos los asistentes a este congreso.

La temática del Encuentro de este año versaba sobre la necesidad de las empresas de distribución en encontrar los caminos para satisfacer a un consumidor que cambia de hábitos de consumo y que no responde al 100% al esquema tradicional de compra física en horario comercial, en un establecimiento habitual. De ahí que el lema del congreso fuera “Respuestas a un consumidor en cambio constante” Ponentes como Ricard Cabello Director de Relaciones Empresariales en Mercadona hablaron sobre la necesidad de la innovación y adaptación de los canales de distribución al consumidor de hoy en día. Mientras, Sofía Medem Socia Responsable del Área de Customer Experience de EY, reflexionó sobre la necesidad de estrategias omnicanal como prevención para la pérdida de clientes. En este congreso también se habló de otros temas, como la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa en las empresas del sector, concretamente Yolanda Fernández, Directora de Responsabilidad Social Corporativa en Auchan Retail España centró en este tema su conferencia.